Bodrum Pasta Evi
Sepet 0

Teslimat ve İade Koşulları

Son güncelleme: 16 Temmuz 2026

1. Teslimat Bölgesi

Siparişleriniz yalnızca Bodrum ve Marmaris ilçe merkezleri (Muğla) içinde, size en yakın şubemizden teslim edilir. Teslimat bölgesi dışındaki adresler için sipariş öncesi 0541 256 83 50 veya 0 542 256 83 50 numaralı telefondan bilgi alabilirsiniz.

2. Teslimat Süresi ve Saatleri

  1. Teslimatlar her gün 10:00 – 22:00 saatleri arasında yapılır.
  2. Ürünlerimiz taze gıda olduğundan siparişler kural olarak aynı gün hazırlanır ve teslim edilir. 14:00'a kadar verilen siparişler aynı gün teslim garantisindedir.
  3. İleri tarihli sipariş seçeneği ile 7 güne kadar teslim tarihi ve saati belirleyebilirsiniz.
  4. Özel tasarım / şeker hamuru pastalar için hazırlık süresi ürüne göre değişir; sipariş sırasında tarafınıza bildirilir.
  5. Yoğunluk, hava koşulları veya mücbir sebeplerle gecikme yaşanması halinde telefonla bilgilendirilirsiniz.

3. Teslimat Ücreti

  1. Teslimat ücreti, sepet sayfasında sipariş onayından önce açıkça gösterilir.
  2. Kampanya dönemlerinde belirli tutar üzeri siparişlerde (ör. 250 TL üzeri Bodrum ve Marmaris içi) teslimat ücretsizdir; güncel koşullar sitede duyurulur.

4. Teslim Anında Kontrol

Lütfen siparişinizi teslim alırken kurye yanındayken kontrol ediniz. Pasta gibi hassas ürünlerde kutunun düzgün taşındığından emin olunuz. Görünür hasar varsa ürünü teslim almadan durumu kuryeye bildirebilirsiniz.

5. İade Koşulları — Gıda Ürünlerinde İstisna

  1. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15/1-c maddesi uyarınca, çabuk bozulabilen gıda ürünlerinde (pasta, tatlı, sütlü/kremalı ürünler vb.) cayma ve iade hakkı bulunmamaktadır.
  2. Kişiye özel hazırlanan (isim yazılı, fotoğraflı, özel tasarım) ürünler de iade kapsamı dışındadır.
  3. Bu istisnalar, ayıplı (hasarlı, bozuk, yanlış) ürün teslimine ilişkin yasal haklarınızı ortadan kaldırmaz.

6. Hasarlı, Bozuk veya Yanlış Ürün Bildirimi

  1. Ürününüz hasarlı, bozuk veya siparişinizden farklı geldiyse; teslimattan itibaren en geç 24 saat içinde, ürünün fotoğrafı ile birlikte info@bodrumpastaevi.com.tr adresine veya 0541 256 83 50 veya 0 542 256 83 50 numaralı hatta (WhatsApp dahil) bildiriniz.
  2. Bildiriminiz aynı gün içinde incelenir. Haklı bulunan taleplerde tercihinize göre ürün yeniden hazırlanıp gönderilir veya bedel iadesi yapılır.
  3. Eksik ürün tesliminde eksik kalem en kısa sürede tamamlanır veya bedeli iade edilir.

7. Bedel İadesi

  1. Kapıda kart ile alınan siparişlerde iade/iptal işlemi şube tarafından ödeme yöntemine uygun şekilde tamamlanır.
  2. Kapıda nakit ile alınan siparişlerde iade, nakit veya banka hesabınıza havale/EFT yoluyla yapılır.

8. İletişim